ROSALIE · Ondulado · HD Lace · Glueless · Densidad 180% · 350 gramos

Queremos que siempre ames tu cabello. Si no estás 100% satisfecha, estamos aquí para solucionarlo. Nuestro equipo de soporte está siempre aquí para ayudarte.

Email: contact@lurashair.com
Normalmente respondemos dentro de las 24 horas.

Puede cancelar su pedido dentro de 1 hora después de la compra contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

Nota: Una vez enviados, los pedidos no se pueden cancelar.

Aceptamos devoluciones & cambios dentro de 15 días desde la entrega para artículos no utilizados. Algunas pelucas personalizadas o coloreadas son productos hechos a pedido y pueden requerir un procesamiento especial.

Por lo tanto, generalmente no aceptamos cancelaciones ni reembolsos una vez que se ha procesado su pedido por más de 24 horas. En casos excepcionales, contáctenos. Haremos todo lo posible por ayudarle.

• El cabello debe estar sin cortar, sin decolorar, sin lavar y en su estado original.
• Los artículos deben estar limpios, sin olor y con etiquetas originales.
• Por razones de higiene, las pelucas usadas o especialmente personalizadas no se pueden devolver.

Si la devolución no se debe a un error nuestro, el coste de envío de la devolución es responsabilidad del comprador. Los gastos de envío varían según el método utilizado. Le sugeriremos la opción más económica.

1. Envíenos un email dentro de los 15 días con su número de pedido y motivo de devolución.
2. Le enviaremos instrucciones de devolución y la dirección de devolución.
3. Devuelva el artículo: procesaremos su reembolso o cambio dentro de 2 días hábiles de recibirlo.

Una vez que se reciba y apruebe su devolución, su nuevo artículo se enviará dentro de 3 días hábiles.

Método de pago	Tiempo de reembolso
PayPal / Klarna	3 días hábiles
Tarjeta de crédito/débito	Hasta 15 días hábiles

Los reembolsos se realizan a su método de pago original. Si su tarjeta ha caducado, por favor, póngase en contacto directamente con su banco.